FAQ

HuurExpert.nl brengt het de huurwoningen in Nederland in kaart. HuurExpert.nl is dan ook een zoekmachine en geen makelaar.

HuurExpert.nl verzamelt het huuraanbod van verschillende websites op één overzichtelijke website. Het afzoeken van tientallen websites is dus niet meer nodig, dat doet HuurExpert.nl 24 uur per dag voor jou. Het aantal huurwoningen wordt continu uitgebreid en aangepast.

HuurExpert is dan ook een soort zoekmachine en geen makelaar of verhuurder. Bij de gevonden woningen kan er middels een link direct doorgeklikt worden naar de originele website waar de woning gevonden is, om zo in contact te kunnen komen met de makelaar of verhuurder.

In drie eenvoudige stappen:

Stap 1: Inschrijven
Met een account kun je dagelijks e-mails ontvangen met woningen die matches met jouw wensen.

Stap 2: Inloggen
Na je registratie ontvang je direct een e-mail met je inloggegevens. Zodra je ingelogd bent, heb je toegang tot je eigen account en kun je zoekprofielen aanmaken en beheren.

Stap 3: Vind een huurwoning
Vanuit de zoekresultaten kun je middels uitgebreide zoekfilters en het zoeken via de kaart, je ideale huurwoning vinden. Je kunt ook meerdere zoekprofielen aanmaken met opgeslagen zoekfilters. Voor bepaalde functionaliteiten is een betaald account benodigd.

Zodra je ingeschreven bent bij HuurExpert.nl, kun een deel van de informatie bij de woningen zien. Als je een betaald account hebt, kun je alle informatie die beschikbaar is inzien. Ook kun je dan in contact komen met de verhuurder of makelaar van de betreffende woning.

Gezien wij enkel het aanbod van verschillende websites verzamelen, beschikken wij niet over meer informatie dan er getoond wordt. HuurExpert.nl kan daarom geen extra informatie over de woningen verschaffen.

HuurExpert.nl is 24/7 bezig om het volledige overzicht aan huurhuizen van Nederland te verzamelen.

Zo maak jij meer kans om snel de ideale huurwoning te vinden. Met name in de huurmarkt is dat van groot belang, gezien de vraag vele malen groter is dan het huuraanbod.

Het huurwoningen overzicht van HuurExpert.nl wordt gevoed door verschillende bronnen.
Om deze reden is er een vergrote kans om sneller de gewenste huurwoning te vinden.

Er is echter geen standaard tijd waarin de ideale huurwoning gevonden wordt, dat kan variëren van enkele dagen tot weken. Het resultaat is namelijk sterk afhankelijk van een aantal factoren (de plaats, je wensen/eisen, etc.).

Gezien de verschillende (externe) factoren die van invloed zijn op je zoektocht naar een huurwoning, kan HuurExpert.nl geen garanties afgeven m.b.t. de periode waarin je een huis vindt. Wij kunnen enkel garanderen dat wij onze uiterste best doen om met onze website jouw kansen te vergroten.

Vaak wel. Voor het overgrote deel van de woningen is het mogelijk om rechtstreeks een bericht te sturen naar de verhuurder of makelaar.

Aanbieders van sommige woningen bieden echter geen mogelijkheid om direct via HuurExpert.nl te reageren.

In dat geval bieden wij de link(s) naar de website(s) waar de betreffende woning initieel gevonden is. Zo kun je doorklikken naar de website om van daaruit te reageren.

Let wel, dat sommige aanbieders een (betaalde) inschrijfprocedure hanteren om in contact met de verhuurder te kunnen treden.

Met de filosofie "meer huurwoningen, grotere kans op slagen" worden ook deze woningen via HuurExpert.nl voor je inzichtelijk gemaakt.

Het overzicht wordt meerdere malen per dag bijgewerkt. Doordat huurwoningen soms razendsnel verhuurd worden, nemen wij diverse maatregelen om de gevonden woningen up-to-date te houden. Zo werken wij bijvoorbeeld de woningen meerdere malen per dag bij om de kans op reeds verhuurde woningen in de resultaten drastisch te verlagen.

Ook kan het soms voorkomen dat woningen incorrect of op verschillende wijze op andere websites aangeboden worden. Aan onze kant doen wij er alles aan om dit zo schoon mogelijk te houden en ontdubbelen bijvoorbeeld dergelijke woningen.

Ondanks dat wij continu ons uiterste best doen en onze methoden steeds verder verbeteren en aanscherpen, is het helaas niet altijd waterdicht. Daarom is er ook bij iedere woning een knop beschikbaar om een fout te melden. Als er iets door de programmatuur glipt, kunnen wij het op deze wijze handmatig corrigeren.

Omwille van de efficiëntie van onze bedrijfsvoering geven wij er de voorkeur aan, per email te communiceren. Zo kunnen wij de prijzen van onze diensten zo laag mogelijk houden.

Wij streven er naar je email binnen één werkdag te beantwoorden.
Je kunt contact met ons opnemen middels het contactformulier of door ons een e-mail te sturen via: support@huurexpert.nl.

Heb je de e-mail met inloggegevens niet ontvangen? Controleer dan even de SPAM (ongewenste e-mail of junkmail) map, het kan zijn dat de e-mail daarin beland is.

Kun je de e-mail ook niet in de SPAM folder vinden, neem dan contact op met ons middels het contactformulier of stuur ons een e-mail via: support@huurexpert.nl.

Je kunt je gegevens zelf weer opvragen.

Op de inlogpagina kun je klikken op wachtwoord vergeten. Vul het e-mailadres in waarmee je je hebt ingeschreven op HuurExpert.nl en klik op 'Verstuur'.

De inloggegevens worden je per e-mail toegestuurd.

Je dient ingelogd te zijn om het opgegeven e-mailadres te wijzigen.

Klik dan rechts bovenin op je naam en ga naar Mijn Account, onder het kopje Mijn Profiel, kun je het e-mailadres aan passen.

Als de iDEAL-betaling vroegtijdig wordt afgebroken, kan je je account niet activeren. Kijk daarom eerst je bankrekening na om er zeker van te zijn het geld daadwerkelijk is afgeschreven.

Is het geld wel afgeschreven van je bankrekening en je kunt niet inloggen, neem dan contact op met ons middels het contactformulier of stuur ons een e-mail via: support@huurexpert.nl.

Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, hebben wij de gegevens van de betaling nodig. De volledige omschrijving, datum en rekeningnummer kunnen daarbij helpen, of een screenshot waar deze gegevens op zichtbaar zijn.

Nee, dit is geen langdurig abonnement waar je aan vastzit. Als je een dienst afneemt, wordt deze steeds met dezelfde periode, (bijvoorbeeld 1 maand als je voor Plus kiest) verlengd. Je kunt op ieder moment je account opheffen en het abonnement opzeggen, daarna worden er geen nieuwe periodes meer in rekening gebracht, er dus ook geen sprake van extra opzegtermijnen. Wanneer je ingelogd bent, kun je met een druk op de knop eenvoudig zelf je account opheffen via Mijn Account of via huurexpert.nl/opzeggen.

Ook kun je ons een e-mail sturen, dan maken wij het voor je in orde. In vrijwel alle gevallen handelen wij e-mails af binnen één (werk)dag, vaak zelfs dezelfde dag nog.

Wanneer je account is opgeheven, ontvang je (automatisch) een e-mailbericht ter bevestiging.

Je dient ingelogd te zijn om je account te kunnen verwijderen.

Klik dan rechts bovenin op je naam en ga naar Mijn Account, onder het kopje Mijn Diensten, zie je de knop 'Account verwijderen'.

Je kunt het ook regelen via huurexpert.nl/opzeggen.

Ook kun je ons een e-mail sturen, dan maken wij het voor je in orde. In vrijwel alle gevallen handelen wij e-mails af binnen één (werk)dag, vaak zelfs dezelfde dag nog.

Wij doen altijd ons uiterste best om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Desondanks kan het echter helaas toch voorkomen dat we niet iedereen naar volledige tevredenheid kunnen helpen.

Wanneer je een klacht hebt, willen wij deze uiteraard zo goed mogelijk afhandelen. Voordat je de klacht indient, is het daarom van groot belang om de informatie op deze pagina te lezen.

Hier staat tevens toegelicht hoe je een klacht kunt indienen die wij in behandeling kunnen nemen.